Kommunikation steckt bereits im privaten Bereich voller Tücken und Fallstricke. Außerhalb dieses privaten Bereichs droht dann Murphys`Law: Was falsch gemacht werden kann, wird auch falsch gemacht. 

Unabhängig um welche Adressaten es sich handelt: Die Ansprache muss zielgruppenspezifisch erfolgen und die jeweiligen Bedürfnisse, Gewohnheiten und Interessen berücksichtigen. Ihr muss eine genaue Analyse vorausgehen und sie muss einer entsprechenden Strategie folgen. Und die Ansprache sollte professionell sein! 

Ausdruck einer "falschen" Kommunikation sind nicht selten die veröffentlichten Medien - unansehnliche Jahresberichte, einfallslose Imagebroschüren oder Magazine, die am Leser vorbei konzipiert wurden. 

Um es "richtig" zu machen braucht man zwar einerseits das Gespür für ein gelungenes Layout, anderseits hilft dies meist nur wenig, wenn es an der nötigen journalistischen bzw. blattmacherischen Qualifikation fehlt. 

Denn egal ob einfacher Flyer oder Hochglanzmagazin: Ein Medium, das nur hübsch anzusehen ist, nicht aber gelesen beziehungsweise genutzt wird, hat seinen Zweck verfehlt.